1/ LES ARTICLES EN DESTOCKAGE NE SONT NI ECHANGEABLES, NI REMBOURSABLES, merci de votre compréhension

 

2/ RETOURS

 

Pour tout retour, veuillez nous en faire une demande par mail au préalable pour que nous puissions vous conseiller.

 

a/ Votre article ne vous convient pas:

Vous devez nous retourner l’article dans les 14 jours après votre réception, dans un parfait état, à l’adresse ci-dessous, dans sa boîte d’origine en prenant soin de ne pas abimer l’article et son emballage. IL EST INTERDIT DE SCOTCHER DIRECTEMENT LA BOITE DE CHAUSSURES.

Petite astuce : emballez votre boîte de chaussures dans un carton de récupération, ou un papier kraft par exemple, bien scotché, afin qu’elles ne soient pas endommagées lors du transport, ce qui est moins coûteux que les boîtes colis vendues en bureau de Poste.

C LE PIED

412, av du Mondial de rugby 2007

Le Providencia Bat B04

34070 MONTPELLIER

Dès  que nous recevrons votre retour, et après nos vérifications minutieuses des semelles et talons qui doivent être neufs, nous vous enverrons un Avoir du montant total de votre achat, par mail, pour que vous puissiez recommander.

LES AVOIRS NE SONT PAS REMBOURSABLES (voir les Conditions Générales de Ventes)



 

b/ Si vous désirez simplement un échange de taille:

Vous devez nous retourner l’article dans les 14 jours après votre réception, dans un parfait état, à l’adresse ci-dessus, dans sa boîte d’origine en prenant soin de ne pas abîmer l’article et son emballage.

Petite astuce : emballez votre boîte de chaussures dans un carton de récupération, ou un kraft par exemple, bien scotché, afin qu’elle ne soit pas endommagée lors du transport, ce qui est moins coûteux que les boîtes-colis vendues en bureau de Poste.

Vous devez joindre à votre colis la participation aux frais de manutentions et de transport de 7.95€ à l’ordre de C LE PIED, et  préciser votre demande par écrit sur le Bon de Livraison, pour qu’il n’y ai aucune confusion.



3/ LIVRAISONS

Prix des frais de Ports: 6.50€ symboliques pour un article acheté, gratuit à partir de deux articles achetés.

Délai de livraison:
Le délai de traitement de votre commande est de 2-3 jours ouvrés. Puis,  lorsque votre colis est remis aux services colissimo de la Poste, il vous parvient entre 48h et 72h.

Vous êtes donc livré en 7 jours en moyenne. (Sauf au mois d'août sous 15 jours)
Organisation généralement constatée:

-Si vous passez commande le Samedi, Dimanche et Lundi Mardi avant 20h, votre colis part de nos locaux le Jeudi qui suit.

-Si vous passez commande le Mardi après 20h, et Mercredi, Jeudi, Vendredi avant 20h, votre colis part de nos locaux le Lundi qui suit.

4/ TRANSPORT SO COLISSIMO suivi:

Choisissez votre lieu de Livraison qui sera le plus pratique, pour vous faire gagner du temps, et en toute DISCRETION.



-Soit dans votre bureau de Poste le plus proche

  •   -Soit chez votre petit commerçant préféré
  •   -Soit sur votre lieu de travail
  •   -Soit chez la personne à qui vous faites un cadeau directement
  •   -Ou tout simplement chez vous, avec ou sans rendez-vous

(le service rendez-vous est facturé 3.60€)

Si vous demandez à être livré chez vous, votre facteur se présentera une seconde fois chez vous, en cas d'absence.

En cas d'une nouvelle absence, il déposera votre colis au Bureau de Poste de votre quartier et vous laissera un avis de passage dans votre boîte à lettres pour que vos puissiez le retirer.

Vous disposerez alors de 15 jours consécutifs pour aller le chercher dans votre bureau de Poste. Passé ce délais, La Poste renverra le colis à l'expéditeur C LE PIED qui ne rembourse pas la marchandise dans ce cas de figure. Si le client souhaite recevoir à nouveau sa marchandise, il devra en faire la réclamation sous 15 jours après la réception de l'expéditeur, et envoyer un chèque d'un montant de 9.95€ pour la réexpédition.



Traçabilité :

A tout moment, vous avez la possibilité de savoir exactement où se trouve votre colis grâce à son numéro sur le site SO colissimo.


5/ RUPTURE DE STOCK

Malgré nos prévisions les plus optimistes, il peut arriver que certains articles soient en rupture de stock et que du temps soit nécessaire à leur réapprovisionnement. Dans ce cas, votre commande est gardée en attente et vous serez servi en toute priorité dès l'arrivée du nouveau stock.

 

 

 

N'hésitez pas à nous contacter pour toute question à

info@clepied.com

ou au 08 99 15 23 32

(numéro surtaxés: 1.35€appel + 0.34€min ).