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Depuis 2008, CLePied est la boutique française du talon aiguille — pour celles et ceux qui n'ont jamais voulu choisir entre style et caractère.

Vous avez des questions ?

Questions fréquentes

Le produit ne me convient pas, puis-je le retourner ?

Oui, évidemment ! Une erreur dans la commande de pointure est toujours possible. C'est la raison pour laquelle nous proposons sur chaque fiche produit un pédimètre et un tableau d'équivalence pointure / cm, qu'il est conseillé de lire avant de passer commande.

De plus, sur chaque fiche produit vous pouvez poser vos questions directement — n'hésitez pas !

Quels sont les pays que vous livrez ?

Nous livrons la France, bien sûr, mais aussi : Monaco, la Belgique, la Suisse, l'Allemagne, le Luxembourg, l'Italie, l'Espagne, la Guadeloupe, la Guyane Française, la Martinique, la Nouvelle-Calédonie, la Polynésie Française, l'Île de la Réunion et Saint-Barthélemy.

DROM-COM : ne cochez pas « France » mais votre territoire (Réunion, Guadeloupe…) lors de votre commande — cela évite tout blocage de traitement.

Pour toute autre destination, écrivez-nous !

La livraison est-elle gratuite ?

Oui ! La livraison est offerte en France, Belgique et Luxembourg via Mondial Relay — livraison dans le commerce de proximité de votre choix. Notez que le délai est légèrement supérieur à Colissimo. La livraison rapide Colissimo et Chronopost est disponible en option payante.

Ces produits sont américains — dois-je commander une taille au-dessus ou en-dessous ?

Non, absolument pas. Nos chaussures sont « true size » : choisissez votre taille habituelle en vous référant au tableau de mesure en centimètres ou au pédimètre présent sur chaque fiche produit.

Vous pouvez également nous communiquer vos mensurations en CM dans votre espace client — nous ajusterons si besoin. Bonne commande !

Quels sont les frais de transport, douane et TVA pour une livraison en Suisse ?

Exemple pour une chaussure à 69,13 € TTC en France : votre facture retient le prix HT (57,61 €) + 9 € de port, soit 66,61 € de notre côté. La douane suisse ajoute ensuite 1,12 € de droits et 5,21 € de taxes — total estimé : 72,94 € livraison comprise.

Ces montants peuvent varier légèrement selon la nomenclature taric. Le délai moyen est de 1–2 jours de traitement + 2–3 jours de réassort si nécessaire + 3–4 jours de livraison Colissimo.