BLISS-38

- Par discrétion, nos chaussures sont livrées sous emballages blancs sans marque, ni logo.
- Le délai de livraison est de 8 jours environ en moyenne à partir de la commande, souvent moins (3 à 5 jours pour le traitement et réassort produit, si nécessaire puis, il faut ajouter le délai de livraison, variable en fonction du transporteur choisi : deux jours généralement avec colissimo et entre 3 et 5 jours pour Mondial relay, en France métropolitaine).
En raison du  COVID 19 et des fêtes de fin d'année 2020, ces délais ne sont qu'indicatifs et peuvent varier un peu selon l'organisation de la Poste. Prévoyez une marge de sécurité si vous voulez faire un cadeau !! 
- La livraison standard gratuite via Mondial Relay (en France métropolitaine, Belgique, Luxembourg.) 
- Choix du confort de la livraison rapide à domicile Colissimo  2 jours !
- Nous livrons en France bien sûr, mais aussi, l'Europe ... l'Italie, la Belgique, la Suisse, l'Espagne, Monaco, certains DOM TOM... Pour les autres destinations nous contacter.
- La société C Le Pied est basée en France et toutes nos chaussures sont expédiées de France (Montpellier) vers leur destination. Pour tous les clients de la communauté européenne, il n'y a aucun droit de douane supplémentaire, tout est inclus dans le prix facturé.

Note : les livraisons Outre-Mer sont assurées par vols cargo dans les délais habituels, seule la Nouvelle Calédonie est très ralentie (2 mois, par voie maritime)

+ d'info

Pour toute difficulté rencontrée lors de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter :

- par téléphone (vocal) au 06 63 92 24 34 de 9H à 18h30 du lundi au vendredi

- ou par SMS et mail 24h/24 7j/7. Nous y répondrons dans les délais les plus courts. 

Nous voulons que votre achat sur C Le Pied vous donne entière satisfaction, après réception de vos chaussures, si vous désirez effectuer un retour, vous avez 14 jours à partir de la date de réception pour réfléchir et pour nous signaler votre souhait par mail ou via votre interface client retour produit, dés que cela est fait vous avez encore 14 jours (au maximum) pour nous les retourner, (en raison d'abus, aucun retour ne sera accepté passé cette date, alors pensez bien au maximum à poster 2 ou 3 jours avant la date limite)  (1).

La procédure est simple : signalez nous votre souhait de retour afin de poser une date, de préférence via votre compte client si vous en avez un, ou bien via 

 notre interface de  contact  mail 

N'attendez pas notre validation pour le retour, nous ne faisons plus d'étiquettes retours, le retour marchandise étant un droit de la loi Hamon. 

Ensuite, retournez nous les produits à cette adresse si vous passez par Colissimo: 

SARL C LE PIED
813 Rue de Font Carrade 
Résidence les Mourguettes 
34070 MONTPELLIER

Si vous passez par Mondial Relay 

Rendez vous sur : https://www.mondialrelay.fr/envoi-de-colis/

Pour l'adresse du destinataire, notez :

SARL C LE PIED
813 Rue de Font Carrade 
Résidence les Mourguettes 
34070 MONTPELLIER

Mail : info@clepied.com | Tél. 06 63 92 24 34

et pour Notre Point relais choisissez : Code postal 34070 Montpellier et choisissez le Point suivant : 

EPICERIE ST PAUL
6 RUE DE CLEMENTVILLE
FR-34070 MONTPELLIER

Remplissez le formulaire Mondial Relay d'envoi, imprimez, collez votre étiquette, et déposez le tout dans un mondial relay proche de chez vous ! 

Après réception et contrôle des marchandises, vous pouvez choisir soit : 

- un remplacement de produit (1) 
- un avoir valable 1 an et utilisable en plusieurs fois, (1)
- un remboursement par CB, PayPal... (de 1 à 8 jours, selon votre mode de règlement) (1)

(1) Les chaussures doivent être, bien entendu, retournées dans l'état neuf, sans marques sur la tige ou la semelle, avec emballage complet, pour être, évidement, propre à la revente par la suite. 

pour + plus d'info

Depuis sa création en 2008, la boutique C Le pied s'efforce d'offrir à ses clients le meilleur service possible et la sécurité en fait partie.  Notre site et nos solutions de paiements sont 100% sécurisées, pour des achats en toute sérénité et une confidentialité totale.

- Règlement sécurisé par CB par cryptage SSL* - Toutes les données sont cryptées : aucune information bancaire ne circule en clair sur internet jusqu'à la plateforme de paiement STRIPE® qui nous reverse ensuite le règlement. De ce fait, votre commerçant n'a jamais accès à vos codes et ne peut pas, même sur demande téléphonique, accepter une commande prise par téléphone (même d'un client habituel). Stripe® accepte ces cartes bancaires : Visa, MasterCard, et American Express.

Vous pouvez aussi régler par : 

- PayPal  (demande parfois un délai de traitement plus long de la commande).
- Virement  (demande cependant un délai de traitement plus long de la commande).
- Chèque  (demande cependant un délai de traitement plus long de la commande).

* le système de cryptage appelé “le protocole SSL”. Il se concrétise obligatoirement par : un cadenas fermé dans le coin de la barre d'adresse de votre navigateur. Toutes les banques utilisent ce même protocole.

Depuis peu, nos avis sont recueillis par un organisme indépendant "Avis Vérifiés" répondant à la norme NF ISO 20488 - référentiel de certification NF522 V2. Afin de garantir l'authenticité et la liberté des avis. Vous pouvez consulter leur site indépendant "avis vérifiés".


La boutique C Le Pied vous remercie de bien vouloir participer à notre évaluation après votre achat, afin d'améliorer nos services.